Juros Abusivos
Análise e questionamento de taxas de juros muito acima da média praticada pelo mercado.
Revisional de Financiamento de Veículo
Verificação completa do contrato para identificar e corrigir irregularidades que aumentam o valor das parcelas.
Revisional de Financiamento Imobiliário
Análise de contratos de financiamento de imóveis, incluindo a cobrança de juros de obra após o prazo.
Venda Casada
Quando o banco condiciona a liberação de um empréstimo ou financiamento à contratação de seguros, títulos de capitalização ou outros produtos.
Empréstimo Consignado Não Solicitado
Ocorrência de um empréstimo depositado em sua conta sem a sua autorização, gerando descontos indevidos em seu benefício (aposentadoria, pensão ou salário).
Cartão de Crédito Consignado (RMC) Imposto
Contratação de um cartão de crédito consignado quando você acreditava estar fazendo um empréstimo consignado comum, gerando uma dívida "infinita".
Capitalização de Juros (Juros sobre Juros)
Verificação da legalidade da cobrança de juros compostos em contratos que não deveriam ter essa prática.
Cobrança de Taxas Ilegais
Identificação e pedido de devolução de tarifas como "Tarifa de Abertura de Crédito (TAC)" e "Tarifa de Emissão de Carnê (TEC)" em contratos antigos ou novos disfarçados com outros nomes.
Renegociações Abusivas
Análise de propostas de renegociação que tornam a dívida ainda maior e mais desvantajosa.
Descontos Indevidos na Conta
Débitos não autorizados em sua conta corrente ou poupança, seja de seguros, tarifas ou outras cobranças.
Cobrança de Tarifas de Pacote de Serviços
Exigência de pagamento por pacotes de serviços que você não utiliza ou que deveriam ser gratuitos (serviços essenciais).
Encerramento Unilateral da Conta
Quando o banco encerra sua conta sem aviso prévio justo ou motivação plausível.
Recusa Injustificada de Abertura de Conta
Negativa do banco em abrir uma conta sem um motivo legalmente válido.
Portabilidade de Salário Negada ou Dificultada
Criação de empecilhos pelo banco para impedir que você transfira seu salário para outra instituição.
Juros do Rotativo Exorbitantes
Análise da taxa de juros aplicada quando você não paga o valor total da fatura.
Cobrança de Anuidade Diferenciada Sem Acordo
Alteração ou cobrança de anuidade em valor superior ao contratado.
Lançamentos de Compras Não Reconhecidas
Cobranças na fatura por compras que você não fez, indicando fraude ou clonagem.
Cobrança de Seguros ou Serviços Não Contratados
Inclusão de "seguro contra perda e roubo" ou outros serviços na fatura sem sua autorização expressa.
Golpe do PIX
Ajuda para tentar reaver valores perdidos em transferências fraudulentas, responsabilizando as instituições envolvidas.
Golpe do Boleto Falso
Orientação e ação judicial em casos de pagamento de boletos adulterados.
Golpe da Falsa Central de Atendimento
Medidas contra o banco por falha de segurança quando um golpista se passa por um funcionário e obtém seus dados.
Phishing
Ações de reparação por danos quando seus dados são roubados por meio de links e e-mails falsos, resultando em prejuízos financeiros.
Acesso Indevido ao Aplicativo
Invasão da sua conta bancária por terceiros e realização de transações fraudulentas.
Negativação Indevida
Inclusão do seu nome nos órgãos de proteção ao crédito por uma dívida que já foi paga, que não existe ou que está sendo discutida judicialmente.
Manutenção Indevida do Nome no SPC/Serasa
Quando o banco não retira seu nome do cadastro de inadimplentes no prazo de 5 dias úteis após o pagamento da dívida.
Cobrança Vexatória ou Ameaçadora
Ações para coibir práticas de cobrança que expõem você ao ridículo, constrangem ou ameaçam.
Ações de Superendividamento
Utilização da Lei do Superendividamento para reorganizar suas finanças, negociar todas as suas dívidas de forma conjunta e garantir um mínimo existencial para sua sobrevivência.
Prescrição de Dívidas
Análise e ação para declarar a inexigibilidade de dívidas que já prescreveram (passaram do prazo legal para cobrança judicial).